Besoin d’aide

Créer un compte

Votre compte sera créé automatiquement à la première commande. Vous recevrez alors l’identifiant et le mot de passe de votre nouveau compte personnel. Celui-ci vous servira pour suivre l’état de la distribution de votre commande, ou pour de prochains achats.

Effectuer une commande

Pour commander un produit de notre boutique, il faut procéder ainsi :

Connexion
Si vous avez un compte, connectez-vous.
Si vous n’avez pas de compte, celui-ci sera créé automatiquement à la fin de votre commande.

Choisir
Aller sur la fiche détaillée présentant le produit. Cette fiche présente l’ensemble de l’ouvrage (résumé, auteur, éditeur, ISBN).

Sélectionner et ajouter au panier
Sélectionner la quantité voulue. Cliquez ensuite sur Ajouter au panier.
Recommencez vos choix de produits autant de fois que vous voulez. Vos achats sont consultables en cliquant sur l’icône Panier en haut à droite.

Valider la commande
Une fois tous vos choix terminés, vous pouvez procéder à la validation de la commande afin de payer les produits et de les recevoir. Pour cela, allez à la page Panier et cliquez sur Procéder au paiement en bas du récapitulatif de vos achats.

Renseigner les adresses et payer
Avant d’effectuer le paiement, il vous est demandé de préciser l’adresse de facturation, si l’adresse de livraison est différente décochez la case Mes informations de livraison sont identiques à celles de facturation et renseignez l’adresse de livraison souhaitée. Vous devez également choisir votre moyen de paiement : Paypal, carte bancaire ou chèque (le paiement par carte bancaire s’effectue via Paypal, mais ne vous oblige pas à créer un compte Paypal). Vous pouvez également nous laisser un commentaire. Une fois tout cela rempli, cliquez sur Vérifier la commande en bas des formulaires. Un récapitulatif s’affiche alors : validez-le pour rendre votre commande effective. Si vous n’aviez pas de compte, celui-ci est créé.

Commande terminée
Une fois votre commande terminée, vous recevrez un courriel de récapitulation et de confirmation. Vous pouvez à tout moment regarder l’état de votre commande en vous rendant sur votre compte personnel.

Paiement
Le paiement est possible par Paypal, carte bancaire (vie l’interface de Paypal) ou chèque. Pour les chèques, la commande ne sera envoyée qu’une fois le chèque reçu.

Rectification des données personnelles

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit individuel d’accès, de rectification, de mise à jour et de suppression des informations personnelles vous concernant. Pour l’exercer, vous pouvez nous contacter  ou par courrier.